POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa a los usuarios de los siguientes datos:
Responsable: WebProject Costa Blanca
Sitio web: menubia.es
País: España
Correo electrónico: info@menubia.es
Teléfono: +34 919 939 923
Los datos de identificación fiscal y domicilio completo del titular se incorporarán antes del inicio de la contratación comercial del servicio.
2. Qué datos personales podemos tratar
Dependiendo de cómo utilices Menubia, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Nombre y apellidos.
- Nombre del restaurante o negocio.
- Dirección de correo electrónico.
- Teléfono y/o número de WhatsApp.
- Información incluida voluntariamente en mensajes y solicitudes.
- Datos relacionados con consultas comerciales.
- Datos necesarios para la contratación y gestión del servicio cuando esta funcionalidad esté disponible.
- Datos técnicos y de navegación necesarios para el funcionamiento, seguridad y análisis de la web.
No solicitamos deliberadamente categorías especiales de datos personales a través de los formularios generales de Menubia.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para:
Atender consultas y solicitudes de información.
Responder a los mensajes enviados mediante el formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
Gestionar relaciones comerciales.
Facilitar información sobre Menubia, sus planes, funciones, demos y servicios relacionados cuando el usuario lo solicite.
Gestionar clientes y servicios.
Cuando la contratación esté disponible, gestionar altas, cuentas, suscripciones, soporte y prestación del servicio contratado.
Mantener la seguridad y funcionamiento de la web.
Prevenir abusos, errores técnicos, accesos no autorizados y otros incidentes de seguridad.
Analizar el uso de menubia.es.
Obtener estadísticas sobre visitas y navegación para conocer cómo se utiliza la web y mejorar sus contenidos y funcionamiento.
4. Base jurídica
La base jurídica dependerá de cada tratamiento:
- Consentimiento del interesado, cuando envía voluntariamente un formulario o acepta determinados tratamientos.
- Aplicación de medidas precontractuales, cuando solicita información con intención de contratar Menubia.
- Ejecución de un contrato, cuando sea cliente de Menubia.
- Cumplimiento de obligaciones legales, cuando resulte necesario.
- Interés legítimo, cuando sea aplicable para garantizar la seguridad, funcionamiento y mejora razonable del servicio.
El usuario puede retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en este, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
5. Formulario de contacto
Los datos enviados a través del formulario de contacto se utilizarán exclusivamente para atender la solicitud y realizar las comunicaciones relacionadas con ella.
Actualmente el formulario puede solicitar:
- nombre y apellidos;
- restaurante o negocio;
- correo electrónico;
- teléfono o WhatsApp;
- asunto;
- mensaje.
Los campos señalados como obligatorios son necesarios para poder gestionar correctamente la solicitud.
6. Contacto por WhatsApp
Menubia ofrece la posibilidad de contactar mediante WhatsApp en el número:
+34 919 939 923
Si eliges este medio, la información que envíes será utilizada para responder a tu consulta y mantener las comunicaciones relacionadas con ella.
El uso de WhatsApp implica asimismo el tratamiento de determinados datos por parte del proveedor de dicho servicio conforme a sus propias condiciones y política de privacidad.
Si no deseas utilizar WhatsApp, puedes contactar mediante info@menubia.es o mediante el formulario de la web.
7. Estadísticas de navegación
Menubia utiliza una herramienta de estadísticas instalada en el propio sitio WordPress para conocer datos como páginas visitadas, dispositivo, navegador, procedencia aproximada y actividad de navegación.
WP Statistics está diseñado para poder funcionar sin enviar los datos de estadísticas a servidores externos y, por defecto, no utiliza cookies ni recopila información personal identificable; su comportamiento final depende de la configuración aplicada en la web.
Revisaremos además su configuración de privacidad para minimizar los datos almacenados, incluyendo anonimización o hash de direcciones IP cuando corresponda. WP Statistics recomienda estas medidas de protección.
8. Cookies y consentimiento
Menubia utiliza Complianz para gestionar el consentimiento relacionado con cookies y tecnologías similares.
El visitante puede:
- aceptar;
- rechazar;
- configurar sus preferencias;
- modificar posteriormente su consentimiento.
La información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad y duración se encuentra en la página Política de cookies (UE) generada y mantenida por Complianz.
9. Destinatarios de los datos
Los datos no se venderán ni cederán a terceros con fines comerciales.
Podrán tener acceso a ellos proveedores necesarios para la prestación del servicio, por ejemplo:
- alojamiento web y servidores;
- correo electrónico;
- mantenimiento y soporte técnico;
- servicios de formularios;
- comunicaciones;
- pagos y facturación cuando se habiliten;
- servicios legalmente requeridos.
Estos proveedores solo podrán acceder a la información necesaria para prestar sus servicios y estarán sujetos a las correspondientes obligaciones de protección de datos cuando proceda.
También podrán comunicarse datos a administraciones públicas, juzgados y otros organismos cuando exista una obligación legal.
10. Transferencias internacionales
Determinados servicios externos utilizados voluntariamente por el usuario, como WhatsApp, pueden implicar tratamientos realizados por proveedores internacionales.
Cuando un tratamiento implique una transferencia internacional de datos, se aplicarán las garantías previstas por la normativa de protección de datos que correspondan.
11. Plazo de conservación
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron obtenidos.
Con carácter general:
- consultas de contacto: mientras sean necesarias para atender y realizar seguimiento de la solicitud;
- relaciones comerciales: durante el tiempo necesario para gestionar la relación;
- datos contractuales y de facturación: durante los plazos exigidos por la legislación aplicable;
- datos necesarios para atender responsabilidades legales: durante los correspondientes plazos de prescripción.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados o bloqueados conforme a la normativa aplicable.
12. Derechos de los usuarios
Puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, entre ellos:
- acceso;
- rectificación;
- supresión;
- oposición;
- limitación del tratamiento;
- portabilidad;
- retirada del consentimiento cuando corresponda.
Para ejercerlos puedes escribir a:
Indica en el asunto “Protección de datos” y explica qué derecho deseas ejercer.
El RGPD reconoce estos derechos y exige que la información sobre su ejercicio sea facilitada al interesado.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos infringe la normativa.
13. Exactitud de los datos
El usuario garantiza que los datos proporcionados son verdaderos, exactos y actualizados.
En caso de proporcionar datos de terceros, el usuario deberá contar con legitimación suficiente para comunicarlos.
14. Seguridad
Menubia adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
15. Menores de edad
Los servicios comerciales de Menubia están dirigidos a profesionales y negocios de hostelería y no están específicamente destinados a menores.
No se pretende recopilar conscientemente información personal de menores a través de los formularios comerciales.
16. Comunicaciones comerciales
Menubia no enviará comunicaciones comerciales electrónicas sin una base jurídica que lo permita.
Cuando resulte necesario solicitar consentimiento para comunicaciones promocionales, este se solicitará de manera específica y podrá retirarse posteriormente.
La LSSI establece reglas específicas para las comunicaciones comerciales electrónicas.
17. Cambios en esta Política de privacidad
Esta Política de privacidad podrá actualizarse cuando cambien:
- los servicios de Menubia;
- las herramientas utilizadas;
- la normativa aplicable;
- los tratamientos realizados.
La versión actualizada se publicará siempre en esta misma página.
Última actualización: septiembre de 2026.